يمكن للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط:

  • أن تكون القطعة بحالتها الأصلية (غير مستخدمة، وبكامل التغليف الأصلي).
  • وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

المنتجات المصممة حسب طلب العميل لا يمكن استرجاعها إلا في حال وجود عيب تصنيع.

يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان الخطأ من المتجر.

في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 – 14 يوم عمل.

 

 ملاحظات عامة

نوصي بفحص الطلب عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود أي مشكلة.

نحتفظ في متجر جداريات بحق رفض أي طلب استرجاع لا يلتزم بالسياسات الموضحة أعلاه.

للاستفسارات أو تقديم طلب استبدال/استرجاع:

📞 0544089944