الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – متجر جداريات
مرحباً بكم في متجر جداريات. توضح هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام المتجر وشراء المنتجات والخدمات المتاحة من خلاله. ويُعد استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء موافقة على هذه الشروط، مع عدم الإخلال بالحقوق التي تكفلها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. التعريف بالمتجر
جداريات متجر إلكتروني متخصص في اللوحات الجدارية والديكورات الداخلية وورق الجدران وبدائل الخشب والشيبورد ولوحات الكانفس، بالإضافة إلى طباعة اللوحات حسب الطلب والمنتجات المرتبطة بتجميل الجدران والمساحات الداخلية.
2. استخدام المتجر
يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة مشروعة وتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب.
ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بياناته، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل والمعلومات المتعلقة بالطلب.
3. المنتجات والمواصفات
يحرص متجر جداريات على عرض صور المنتجات ومقاساتها وألوانها ومواصفاتها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
وقد توجد فروقات بسيطة بين اللون الظاهر على الشاشة والمنتج الفعلي نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات والإضاءة أو طبيعة الخامة وعملية الطباعة.
لذلك يُنصح بمراجعة المقاسات والمواصفات الموضحة في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.
4. الأسعار والضريبة
جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي، ويتم توضيح الضرائب والرسوم وتكاليف الشحن، إن وجدت، أثناء عملية الطلب وفق ما ينطبق على عملية الشراء.
يحتفظ المتجر بحق تعديل أسعار المنتجات مستقبلاً، ولا يؤثر تعديل السعر على الطلبات التي تم تأكيدها ودفعها مسبقاً، إلا في حالات الخطأ التقني أو السعري الواضح وبما لا يخالف الأنظمة المعمول بها.
5. الطلب والدفع
يتم تأكيد الطلب بعد استكمال خطوات الشراء ونجاح عملية الدفع أو اعتماد وسيلة الدفع المختارة.
يوفر المتجر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة والمبينة عند إتمام الطلب، وقد تشمل البطاقات البنكية ومدى وApple Pay وخدمات الدفع أو التقسيط وغيرها من الوسائل التي يعتمدها المتجر.
وتخضع خدمات الدفع أو التقسيط المقدمة من أطراف خارجية لشروط مقدم الخدمة المعني.
6. المنتجات المطبوعة والمصنوعة حسب الطلب
يقدم متجر جداريات منتجات يتم إعدادها أو طباعتها خصيصاً وفق طلب العميل، مثل:
- اللوحات المطبوعة حسب الطلب.
- اللوحات ذات المقاسات الخاصة.
- التصاميم والصور التي يرسلها العميل للطباعة.
- المنتجات التي يتم تعديل مقاسها أو تصميمها وفق مواصفات العميل.
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة واعتماد المقاس والتصميم والنص والصورة والألوان والمواصفات قبل بدء التنفيذ.
وبعد اعتماد الطلب وبدء إنتاج المنتج المخصص، يخضع إلغاؤه أو إرجاعه للأحكام والاستثناءات النظامية المتعلقة بالمنتجات المصنوعة بناءً على طلب المستهلك أو وفق مواصفاته.
ولا يؤثر ذلك على حقوق العميل النظامية إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها.
7. جودة الصور والملفات المرسلة للطباعة
يتحمل العميل مسؤولية جودة ودقة الصور والتصاميم والملفات التي يقوم بإرسالها للطباعة.
وقد تؤثر الملفات منخفضة الدقة أو ذات الجودة الضعيفة على النتيجة النهائية للطباعة.
يحرص متجر جداريات، متى كان ذلك ممكناً، على تنبيه العميل عند وجود مشكلة واضحة في جودة الملف قبل التنفيذ، إلا أن اعتماد العميل للملف يعني موافقته على استخدامه في الإنتاج.
ويحق للمتجر رفض تنفيذ أي محتوى مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
8. تجهيز الطلبات
تختلف مدة تجهيز الطلب بحسب نوع المنتج والمقاس والكمية وطبيعة التنفيذ.
وقد تحتاج المنتجات المطبوعة أو المصنوعة حسب الطلب إلى مدة تجهيز إضافية مقارنة بالمنتجات الجاهزة.
وتعتبر المدد المعروضة أو المبلغة للعميل تقديرية ما لم يتم الاتفاق صراحة على موعد محدد.
9. الشحن والتوصيل
يتم توصيل الطلبات من خلال شركات الشحن أو وسائل التوصيل التي يعتمدها متجر جداريات.
تختلف مدة التوصيل والتكلفة بحسب المدينة وموقع العميل وحجم الطلب وطبيعة المنتج.
ويتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان ورقم جوال صحيحين لضمان وصول الطلب.
وفي حال وجود تأخير خارج عن إرادة المتجر بسبب شركة الشحن أو الظروف الطارئة، يتم التعامل مع الطلب بما يحفظ حقوق العميل وفق الأنظمة المعمول بها.
10. فحص الطلب عند الاستلام
ينصح العميل بفحص المنتج فور استلامه والتأكد من سلامته ومطابقته للطلب.
وفي حالة وصول المنتج تالفاً أو وجود خطأ واضح في المنتج، يجب التواصل مع خدمة عملاء جداريات في أقرب وقت ممكن مع تزويد المتجر بـ:
رقم الطلب، وصور واضحة للمنتج، وصور التغليف عند الحاجة، ووصف المشكلة.
ويتم بعد ذلك التحقق من الحالة وتقديم الحل المناسب وفق سياسة المتجر والحقوق النظامية للعميل.
11. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر جداريات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم متى كان ذلك شرطاً جائزاً نظاماً وينطبق على نوع المنتج.
أما المنتجات المصنوعة أو المطبوعة خصيصاً حسب طلب العميل، فتطبق عليها الاستثناءات النظامية المتعلقة بالمنتجات المصنعة وفق مواصفات المستهلك.
وفي حالة وجود عيب أو تلف أو اختلاف عن المواصفات المتفق عليها، تتم معالجة الطلب بما يضمن الحقوق النظامية للعميل.
12. إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء التجهيز أو الطباعة أو الإنتاج.
إذا بدأ تنفيذ منتج مخصص وفق مواصفات العميل، فقد لا يكون من الممكن إلغاء الطلب أو استرداد قيمته، وفق طبيعة المنتج والأحكام النظامية ذات الصلة.
وفي حال كان للعميل حق نظامي في الإلغاء أو استرداد المبلغ، فلا تحد هذه الشروط من ذلك الحق.
13. العروض والخصومات
تخضع العروض والخصومات والكوبونات للشروط والفترة المحددة لكل عرض.
قد تكون بعض العروض محدودة بكمية معينة أو منتجات محددة، ولا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كوبون خصم إلا إذا نص المتجر على خلاف ذلك.
ويحق للمتجر إنهاء العرض بانتهاء المدة أو الكمية المحددة له، مع المحافظة على الطلبات المؤكدة سابقاً وفق شروط العرض.
14. الخصوصية وحماية البيانات
يحترم متجر جداريات خصوصية العملاء، ويتم التعامل مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر جداريات والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تستخدم البيانات المقدمة للمتجر للأغراض اللازمة مثل تنفيذ الطلب، والدفع، والشحن، والتواصل مع العميل، وخدمة ما بعد البيع، وتشغيل وتحسين خدمات المتجر وفق الأسس النظامية المناسبة.
يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة من خلال صفحة سياسة الخصوصية في الموقع.
15. حساب العميل
في حال إنشاء حساب في متجر جداريات، يكون العميل مسؤولاً عن المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الآخرين.
ويجب إبلاغ المتجر عند الاشتباه في استخدام الحساب بطريقة غير مصرح بها.
16. حدود المسؤولية
يحرص متجر جداريات على توفير معلومات دقيقة وخدمة مستقرة، إلا أن الموقع قد يتعرض أحياناً لأعطال تقنية أو توقف مؤقت لأسباب تتعلق بالصيانة أو مزودي الخدمات أو ظروف خارجة عن السيطرة.
ولا يُفسر أي بند من هذه الشروط على أنه إعفاء للمتجر من أي مسؤولية لا يجوز نظاماً الإعفاء منها أو انتقاص من الحقوق التي تكفلها الأنظمة للمستهلك.
17. تعديل الشروط والأحكام
يحق لمتجر جداريات تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو التغييرات النظامية.
ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها، مع مراعاة الحقوق المتعلقة بالطلبات التي تم إبرامها قبل التعديل.
18. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الأنظمة المنظمة للتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك وحماية البيانات الشخصية بحسب ما ينطبق على نشاط المتجر.
وفي حال حدوث نزاع، تتم معالجته وفق الأنظمة ومن خلال الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
19. التواصل والشكاوى
يمكن للعملاء التواصل مع متجر جداريات بخصوص الطلبات أو الشحن أو الاستبدال والاسترجاع أو أي شكوى من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.
ويُنصح بإضافة البيانات الرسمية التالية أسفل هذه الصفحة قبل اعتمادها للنشر:
الاسم التجاري: جداريات
الاسم القانوني للمنشأة: شركة ادراج برو المحدودة
السجل التجاري: 7054866160
الرقم الضريبي: 314923794700003
البريد الإلكتروني: jedariyat7@gmail.com
رقم خدمة العملاء: 0544089944
المدينة: الرياض – المملكة العربية السعودية
آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026